Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Nestoor SASU propose un service d'abonnement au ramassage de déjections canines dans les jardins des particuliers, sur la Moselle (57) et sa périphérie.

Trois formules sont proposées (Essentiel, Confort, Prestige), dont les tarifs et contenus sont détaillés sur la page d'accueil du site. Les prix sont indiqués en euros TTC et sont facturés mensuellement par prélèvement automatique.

La souscription s'effectue en ligne depuis le site nestoor.fr. Le client garantit l'exactitude des informations transmises et l'accès sécurisé au jardin (clé, code, horaires).

Nos équipes interviennent selon le planning convenu. Après chaque passage, un rapport photo et la confirmation de la fermeture de la clôture sont envoyés au client.

En cas d'intempéries majeures ou d'accès impossible, le passage est reporté au premier créneau disponible.

Les abonnements sont conclus sans engagement de durée et peuvent être suspendus, modifiés ou résiliés à tout moment depuis l'espace client, avec effet à la fin du mois en cours.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la souscription. Si l'exécution du service a débuté à sa demande avant l'expiration de ce délai, il sera facturé au prorata des prestations réalisées.

Si un passage ne donne pas entière satisfaction, Nestoor s'engage à intervenir à nouveau gratuitement sous 48 heures, sur simple demande adressée à contact@nestoor.fr.

Nestoor est assurée en responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'accès rendu impossible du fait du client ou d'événements extérieurs à sa prestation.

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. Tout litige relèvera, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents du ressort du siège social de Nestoor SASU.